POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
La presente Política de Privacidad explica cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de las personas que acceden al sitio web www.laluqueria.com, contactan con La Luquería o contratan sus servicios.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las demás normas que resulten aplicables.
Al facilitar sus datos personales, la persona usuaria declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
2. ¿Quiénes son los responsables del tratamiento?
Los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados conjuntamente por:
Corresponsable 1
Nombre: Javier Luque Jiménez
NIF: 51093061X
Nombre comercial: La Luquería
Domicilio profesional: C/ Berlín 8, 9A, 28028 Madrid
Correo electrónico: javi@laluqueria.com
Corresponsable 2
Nombre: Carlos Luque Jiménez
NIF: 51092678H
Nombre comercial: La Luquería
Domicilio profesional: C/ Samaria 14, 12 derecha, 28009 Madrid
Correo electrónico: kiko@laluqueria.com
Sitio web: www.laluqueria.com
Javier Luque Jiménez y Carlos Luque Jiménez desarrollan conjuntamente su actividad profesional bajo el nombre comercial La Luquería y actúan como corresponsables del tratamiento de los datos personales gestionados a través del sitio web y de los canales profesionales de la marca.
Ambos corresponsables han acordado organizar conjuntamente las obligaciones relacionadas con la información, seguridad, atención de derechos y gestión de los datos personales.
A efectos de facilitar las comunicaciones, se establece como punto común de contacto:
La persona interesada podrá ejercer sus derechos frente a cualquiera de los dos corresponsables.
3. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la relación mantenida con La Luquería, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
Nombre y apellidos.
Nombre de la empresa, marca o proyecto.
Cargo o actividad profesional.
NIF o datos fiscales, cuando sean necesarios.
Datos de contacto
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal o profesional.
Perfiles profesionales o redes sociales facilitados voluntariamente.
Datos relacionados con consultas y proyectos
Información incluida en formularios de contacto.
Mensajes enviados por correo electrónico.
Briefings, necesidades, objetivos y características del proyecto.
Información sobre una empresa, marca, servicio o producto.
Documentación, archivos, imágenes o referencias proporcionadas por la persona interesada.
Datos contractuales y económicos
Presupuestos aceptados.
Contratos y acuerdos.
Datos de facturación.
Datos bancarios o de pago.
Historial de servicios contratados.
Comunicaciones relacionadas con el proyecto.
Datos de navegación
Dirección IP.
Tipo de dispositivo y navegador.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Datos técnicos generados mediante cookies o tecnologías similares.
La información concreta sobre los datos de navegación y las herramientas utilizadas se encuentra disponible en la Política de Cookies.
La Luquería no solicita de forma intencionada datos especialmente protegidos, como información sobre salud, ideología, religión, orientación sexual, origen étnico o datos biométricos.
Se ruega no facilitar este tipo de información a través de formularios o correos electrónicos, salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base legítima para su tratamiento.
4. ¿Cómo obtenemos los datos personales?
Los datos personales pueden obtenerse a través de:
Los formularios disponibles en el sitio web.
El envío de correos electrónicos.
Llamadas, videollamadas o reuniones.
Solicitudes de diagnóstico, presupuesto o información.
Propuestas, briefings y contratos.
La contratación y prestación de servicios.
La participación en eventos, talleres o acciones profesionales.
Cookies y tecnologías similares.
Redes sociales o plataformas profesionales cuando la persona interesada contacte voluntariamente con La Luquería.
Terceros autorizados por la propia persona interesada.
Cuando una persona facilite datos de terceros, declara que está autorizada para hacerlo y que ha informado a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.
5. ¿Para qué utilizamos los datos?
5.1. Atender consultas y solicitudes de contacto
Los datos se utilizarán para:
Responder a preguntas o mensajes.
Analizar una solicitud.
Concertar reuniones o llamadas.
Facilitar información sobre los servicios.
Preparar una primera valoración o diagnóstico.
Mantener las comunicaciones necesarias antes de una posible contratación.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando proceda, su consentimiento.
5.2. Preparar propuestas y presupuestos
Los datos podrán utilizarse para:
Comprender las necesidades del proyecto.
Elaborar una propuesta profesional.
Preparar un presupuesto.
Definir servicios, alcance, metodología y calendario.
Negociar las condiciones de una posible colaboración.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
5.3. Gestionar la relación contractual
Cuando se contraten servicios, los datos se tratarán para:
Prestar los servicios contratados.
Gestionar el proyecto y sus diferentes fases.
Mantener comunicaciones con el cliente.
Coordinar colaboradores o proveedores.
Realizar reuniones, entregas, revisiones y aprobaciones.
Gestionar contratos, licencias y derechos de uso.
Emitir facturas y gestionar cobros.
Atender incidencias o reclamaciones.
Base jurídica: ejecución de un contrato o relación profesional.
5.4. Cumplir obligaciones legales
Los datos podrán tratarse para:
Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Conservar facturas, contratos y justificantes.
Atender requerimientos de autoridades.
Cumplir obligaciones relacionadas con la protección de datos.
Defender derechos e intereses legítimos.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
5.5. Enviar comunicaciones comerciales
Cuando la persona haya prestado expresamente su consentimiento o exista una relación profesional previa que lo permita legalmente, podrán enviarse comunicaciones sobre:
Servicios de La Luquería.
Nuevos proyectos o casos de estudio.
Contenidos profesionales.
Eventos, talleres o colaboraciones.
Novedades relacionadas con branding, estrategia o creatividad.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada o interés legítimo cuando exista una relación profesional previa y se cumplan los requisitos legales.
La persona podrá darse de baja en cualquier momento escribiendo a:
5.6. Gestionar la seguridad y funcionamiento de la web
Los datos técnicos podrán utilizarse para:
Mantener la seguridad del sitio web.
Prevenir accesos no autorizados.
Detectar errores o usos fraudulentos.
Gestionar incidencias técnicas.
Mantener registros técnicos de seguridad.
Base jurídica: interés legítimo en mantener el sitio web seguro y operativo.
5.7. Analizar el uso de la web
Cuando la persona usuaria haya aceptado las cookies analíticas, podrán tratarse datos de navegación para:
Conocer cómo se utiliza la web.
Medir visitas y rendimiento.
Detectar contenidos relevantes.
Mejorar la experiencia de navegación.
Optimizar la estructura y funcionamiento del sitio.
Base jurídica: consentimiento de la persona usuaria.
La persona podrá retirar o modificar su consentimiento desde el panel de configuración de cookies.
6. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los campos identificados como obligatorios deberán completarse para poder atender correctamente una consulta o prestar un servicio.
La persona interesada es libre de no facilitar sus datos, pero en ese caso puede que La Luquería no pueda:
Responder a su solicitud.
Preparar una propuesta.
Formalizar un contrato.
Prestar el servicio solicitado.
Emitir correctamente una factura.
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Consultas y solicitudes no contratadas
Los datos relacionados con consultas que no terminen en contratación se conservarán durante un máximo de doce meses desde la última comunicación, salvo que la persona solicite antes su supresión o exista una razón legítima para conservarlos durante más tiempo.
Propuestas y presupuestos
Las propuestas y presupuestos no aceptados podrán conservarse durante un máximo de dos años para acreditar las conversaciones mantenidas y facilitar futuras solicitudes.
Clientes y proyectos
Los datos relacionados con proyectos y servicios contratados se conservarán mientras dure la relación profesional.
Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales o administrativas.
Documentación mercantil y contable
Las facturas, contratos, justificantes y documentación empresarial podrán conservarse durante un mínimo de seis años o durante el plazo superior que resulte exigible legalmente.
Comunicaciones comerciales
Los datos se conservarán mientras la persona no retire su consentimiento o solicite dejar de recibir comunicaciones.
Cookies y datos de navegación
Los plazos de conservación se detallan en la Política de Cookies y dependerán del tipo de cookie utilizada.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. ¿Con quién compartimos los datos?
La Luquería no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales de las personas usuarias.
Los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de:
Proveedores tecnológicos
Proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web y de la actividad, como:
Alojamiento web.
Gestión del dominio.
Correo electrónico.
Herramientas de formularios.
Almacenamiento en la nube.
Videollamadas.
Gestión de proyectos.
Copias de seguridad.
Analítica web.
Seguridad informática.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
Colaboradores profesionales
Cuando resulte necesario para la ejecución de un proyecto, determinados datos podrán compartirse con profesionales colaboradores, como diseñadores, programadores, fotógrafos, realizadores, ilustradores, productores, redactores, imprentas u otros proveedores creativos.
Solo se comunicarán los datos estrictamente necesarios para desarrollar el servicio y se adoptarán las garantías apropiadas.
Asesores y gestores
Los datos podrán facilitarse a gestorías, asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o gestionar la actividad profesional.
Entidades financieras y proveedores de pago
Los datos necesarios para gestionar facturas, pagos o cobros podrán comunicarse a bancos, plataformas de pago o entidades financieras.
Administraciones públicas
Los datos podrán comunicarse a organismos públicos, juzgados, tribunales, fuerzas de seguridad o autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar establecidos o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se verificará que exista una base jurídica válida y garantías adecuadas, como:
Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Normas corporativas vinculantes.
Otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a:
10. Redes sociales y plataformas externas
La Luquería puede tener presencia en redes sociales y plataformas de terceros.
Cuando una persona interactúe con los perfiles de La Luquería, sus datos también podrán ser tratados por la plataforma correspondiente conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
La Luquería puede tratar los datos visibles en esas plataformas para:
Responder mensajes o comentarios.
Gestionar relaciones profesionales.
Compartir contenidos.
Atender solicitudes.
Promocionar proyectos o servicios.
Se recomienda revisar la configuración de privacidad y las condiciones de cada plataforma.
11. Menores de edad
Este sitio web y sus servicios profesionales no están dirigidos específicamente a menores de catorce años.
Las personas menores de catorce años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales.
Si La Luquería detecta que ha recibido datos de una persona menor sin la autorización correspondiente, procederá a eliminarlos.
12. Seguridad de los datos
La Luquería aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
Pérdida.
Destrucción.
Alteración.
Acceso no autorizado.
Divulgación indebida.
Uso fraudulento.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
La persona usuaria deberá actuar con precaución y evitar enviar mediante formularios información confidencial, contraseñas o datos especialmente sensibles que no sean necesarios.
13. Confidencialidad
Los corresponsables y las personas que intervengan en el tratamiento de datos deberán mantener la confidencialidad de la información a la que tengan acceso.
Esta obligación continuará incluso después de finalizar la relación profesional.
14. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
La Luquería no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona basándose únicamente en tratamientos automatizados.
En caso de utilizar herramientas automatizadas para análisis estadístico, organización de contactos o comunicaciones, estas no se emplearán para tomar decisiones relevantes sin intervención humana.
15. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Permite conocer qué datos personales se están tratando y obtener una copia.
Derecho de rectificación
Permite solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Permite solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o cuando concurra alguna de las circunstancias legalmente previstas.
Derecho de oposición
Permite oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.
Derecho a la limitación del tratamiento
Permite solicitar que los datos queden limitados y solo sean tratados para determinadas finalidades.
Derecho a la portabilidad
Permite recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Permite solicitar intervención humana cuando exista una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o significativos.
16. ¿Cómo se pueden ejercer los derechos?
Los derechos podrán ejercerse mediante una solicitud enviada a:
Correo electrónico: javi@laluqueria.com
O mediante comunicación postal dirigida a cualquiera de los corresponsables:
Javier Luque Jiménez
C/ Berlín 8, 9A
28028 Madrid
Carlos Luque Jiménez
C/ Samaria 14, 12 derecha
28009 Madrid
La solicitud deberá indicar:
Nombre y apellidos.
Derecho que se desea ejercer.
Información necesaria para localizar los datos.
Dirección o correo electrónico para recibir respuesta.
Cualquier información adicional que facilite la gestión de la solicitud.
Cuando sea necesario verificar la identidad, se podrá solicitar documentación adicional. Dicha documentación se utilizará exclusivamente para comprobar la identidad de la persona solicitante.
Los corresponsables responderán a la solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.
17. Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
No obstante, se recomienda contactar previamente con La Luquería a través de:
para intentar resolver cualquier incidencia directamente.
18. Enlaces a páginas externas
El sitio web puede contener enlaces a páginas, servicios o plataformas gestionadas por terceros.
La Luquería no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros y no es responsable de sus contenidos, políticas o tratamientos de datos.
Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada página externa antes de facilitar información personal.
19. Cambios en la Política de Privacidad
La Luquería podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para:
Adaptarla a cambios legales.
Incorporar nuevos servicios.
Modificar las herramientas utilizadas.
Actualizar los tratamientos realizados.
Mejorar la transparencia de la información.
La versión actualizada estará disponible permanentemente en el sitio web.
Cuando los cambios sean relevantes, se podrán comunicar mediante la propia web o por otros medios apropiados.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
Correo electrónico: javi@laluqueria.com
Sitio web: www.laluqueria.com
Última actualización: julio de 2026